По силе мой любимый герой - маг, так как магия порядка, по-моему, рулит в четвёртых из-за огромных тактических и стратегических возможностей: замедление, гипноз, точность, телепорт (причёт в 4 телепротировать по полю боя можно и врагов!), диспел, портал в город - всё это - магия порядка.
По внешнему виду... сложно сказать. Модельки героев в 4 мне как-то чужды. Пожалуй, лучшими будут священник, лорд и некромант