Значит проблема либо в драйверах (DirectX), либо что-то с оборудованием (винчестер с бэд-кластерами, перегревается компьютер - не работает кулер, недостаток оперативной памяти или места на диске и т.д.)
По идее, проблемы должны быть не только при игре в героев, Вы ничего такого не замечали?